नई दिल्ली । चाइनीज कंपनी आईटेल ने अपने स्मार्टफोन्स की वारंटी को बढ़ा दिया है। आईटेल ने यह कदम सद्भावना के तौर पर उठाया है। वह यह सुनिश्चित करना चाहती है कि उसके ग्राहकों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के एक्सटेंड वारंटी की सुविधा मिले। कंपनी ने अपने सभी मोबाइल्स की वारंटी को 60 दिन य़ानी 2 महीने बढ़ा दिया है।
यह एक्सटेंशन स्मार्टफोन्स और फीचर फोन्स दोनों पर ही उपलब्ध कराया गया है। यह ऑफर उन्हीं यूजर्स को दिया जाएगा जिनके डिवाइस की वैधता 15 अप्रैल से 15 जून के बीच खत्म हो रही है। यह वारंटी एक्सटेंशन तब ही वैध माना जाएगा जब यूजर 30 जून 2021 से पहले कार्लकेयर मोबाइल ऐप्लिकेशन से वारंटी एक्सटेंशन के लिए अप्लाई करेंगे। ट्रांसन इंडिया के सीईओ अरिजीत तालापात्रा ने कहा, “कोरोनावायरस की दूसरी लहर और लॉकडाउन लगने के चलते लोगों के आवाजाही पर प्रतिबंध लग गया है और प्रोडक्ट्स और सर्विसेज तक यूजर्स की पहुंच एक बार फिर से सीमित हो गई है। आईटेल ने एक जिम्मेदार ब्रांड होने के नाते अपने सभी मोबाइल फोन की वारंटी 60 दिनों तक बढ़ाने का फैसला किया है। इस मुश्किल समय में यूजर्स को फ्री सर्विसिंग का अनुभव देना यूजर्स के लिए एक बेहतर कदम साबित होगा।” देश में चल रही कोवीड-19 महामारी और उसके बाद के लॉकडाउन को देखते हुए शाओमी, वीवो, ओप्पो और पोको ने भी स्मार्टफोन पर एक्सटेंडेड वारंटी की सुविधा उपलब्ध कराई है।
इस कदम से यह सुनिश्चित होगा कि अगर किसी यूजर की डिवाइस वारंटी के दौरान हार्डवेयर की समस्या करती है तो कम से कम उन्हें वारंटी समाप्त होने के बारे में चिंता करने की जरूरत न पड़े। इस सर्विस को देने का यह मतलब बिल्कुल नहीं है कि यूजर्स तुरंती ही फोन को रिपेयर करा पाएंगे क्योंकि लॉकडाउन के चलते सभी सर्विस सेंटर भी बंद हैं। बता दें कि आजकल स्मार्टफोन कंपनियां यूजर्स को हर तरह की सुविधा देने की कोशिश में हैं। इसी क्रम में ही हाल फिलहाल में शाओमी, वीवो, पोको, रियलमी, ओप्पो ने यूजर्स के स्मार्टफोन की वारंटी को एक्सटेंड कर दिया है।